1 Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop www.saphirmedical.com (nachfolgend "Saphir Medical" genannt) abgeschlossen werden. Der Onlineshop wird von Beauty Diamant (www.beautydiamant.com) betrieben.

Beauty Diamant behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden können. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.

Das Angebot von Produkten und Dienstleistungen im Onlineshop richtet sich ausschliesslich an eine Kundschaft mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz oder Liechtenstein.

Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.

Das Angebot gilt, solange das Produkt über die Suchmaschine im Onlineshop auffindbar ist und/oder der Vorrat reicht.

Für alle Produkt-Bestellungen mit Erfordernis des Mindestalters von 18 Jahren bestätigt die Kundschaft mit der Bestellung die Einhaltung dieser gesetzlichen Bestimmungen.

2 Information

2.1 Produkt und Preis

Abbildungen von Produkten in Werbung, Prospekten, Onlineshop usw. dienen der Illustration und sind unverbindlich.

Die Informationen über Produkte werden im Onlineshop möglichst kundenfreundlich zusammengestellt, sind aber nicht verbindlich. Die Angaben des Herstellers (z.B. Herstellergarantie) sind massgebend, sofern diese in der Schweiz gültig sind.

Alle Preise auf dieser Seite verstehen sich als Preise ab Lager ohne Mehrwertsteuer. Nicht in den Preisen enthalten sind mögliche Steuern, die von den Behörden erhoben wurden, sowie Porto- und Verpackungsgebühren, falls in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben.

Bestellte kostenpflichtige Zusatzleistungen wie beispielsweise Lieferung, Verpackung, usw. werden im Warenkorb und auf der Rechnung separat aufgeführt.

Saphir Medical behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte und Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Massgebend für das Zustandekommen des Kaufvertrags ist der Preis im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.

2.2 Verfügbarkeit und Lieferzeit

Saphir Medical legt grossen Wert darauf, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten im Onlineshop aktuell und genau anzugeben. Insbesondere aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.

3 Vertragsabschluss

Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe.

Der Kaufvertrag kommt für Produkte oder Dienstleistungen von Saphir Medical mit Beauty Diamant zustande, sobald die Kundschaft im Onlineshop, per Telefon oder E-Mail ihre Bestellung aufgibt (nachfolgend "Kaufvertrag" genannt).

Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird der Kundschaft mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung von Saphir Medical an die von ihr angegebenen E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt der Kundschaft lediglich an, dass die abgegebene Bestellung beim Onlineshop eingetroffen und somit der Vertrag mit Saphir Medical bzw. dem Händler unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.

Der Käufer und Saphir Medical kommen überein, dass eine Vereinbarung auf elektronischem Wege getroffen ist. Das Fehlen einer Originalunterschrift ändert nichts an der Tatsache der Bindung des Angebots und der Angebotsannahme. Die EDV-Dateien von Saphir Medical gelten, sofern gesetzlich erlaubt, als Nachweis.

4 Liefertermin

Mit der Bestellbestätigung wird der Kundschaft ein provisorischer Liefertermin mitgeteilt oder es wird mit der Kundschaft Kontakt aufgenommen und ein individueller Liefertermin vereinbart.

Kommt Saphir Medical in Lieferverzug, so steht der Kundschaft (ausser bei Spezialbestellungen) ab dem 30. Kalendertag seit dem ursprünglich angekündigten Liefertermin das Recht zu, vom Vertrag zurück zu treten. In diesem Fall erstattet Saphir Medical der Kundschaft bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück. Darüber hinausgehende Ansprüche gegenüber Saphir Medical bestehen nicht.

5 Lieferung

Bei Produkten und Dienstleistungen von Saphir Medical stehen der Kundschaft sämtliche Liefer- und Abholoptionen zur Verfügung, welche im Onlineshop unter „Lieferung und Abholung“ vermerkt sind.

Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz oder in Liechtenstein und per LKW gut erreichbar sein. Ist dies nicht der Fall, trägt die Kundschaft die allfälligen Kostenfolgen.

Nimmt die Kundschaft die bestellten Produkte am vereinbarten oder angezeigten Liefertermin nicht entgegen, kann Saphir Medical den Vertrag auflösen (stornieren) und der Kundschaft die entstandenen Lieferkosten und allfällige Wertverluste in Rechnung stellen.

Falls die Kundschaft die in eine Filiale (Filialabholung) bestellten Produkte nicht innerhalb von 14 Kalendertagen seit der Abholbereitschaft in der Filiale abholt, kann Saphir Medical den Vertrag auflösen (stornieren).

Lieferungen erfolgen an die Adresse, die bei Vertragsabschluss vom Käufer angegeben wurde.

Saphir Medical kümmert sich um die Lieferung per Post oder auf anderem Weg, der von Saphir Medical gewählt wird, auf Rechnung des Käufers. Die Lieferung per Post oder auf anderem Wege erfolgt nach Erhalt der Zahlung für die Produkte von Saphir Medical. Das Eigentum wird bei Lieferung ausgehändigt.

Die Lieferung erfolgt auf Risiko des Kunden. Saphir Medical kann nicht für regionale gesetzlich bedingte Beschränkungen verantwortlich gemacht werden.

Die Lieferung erfolgt, sobald die komplette Zahlung eingegangen ist.

Saphir Medical haftet nicht für Schäden oder Verlust der Ware während des Transports und kann dafür nicht verantwortlich gemacht werden. Wir sind ebenso wenig für zurückgehaltene Sendungen verantwortlich zu machen.

6 Prüfpflicht

Die Kundschaft hat gelieferte oder abgeholte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen.

Bei Speditionslieferungen ist ein allfälliger Lieferschaden auf dem Lieferschein zu vermerken.

Lieferschäden, Falsch- und unvollständige Lieferungen sind Saphir Medical innert 5 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Abholung respektive der Zustellung zu melden. Der Kundschaft ist bewusst, dass eine solche Meldung über das persönliche Kundenkonto im Onlineshop unter der Rubrik „Rückgabe und Garantie“ zu erfolgen hat. Ein solches Produkt darf die Kundschaft nicht in Betrieb nehmen. Sie hat es wie erhalten in der Originalverpackung aufzubewahren und den Instruktionen des geführten Rückgabe- und Retourenprozesses unter „Rückgabe und Garantie“ im persönlichen Kundenkonto zu folgen.

7 Haftung und Haftungsausschluss

Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Allerdings haftet Saphir Medical in keinem Fall für (i) leichte Fahrlässigkeit, (ii) indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden und entgangenen Gewinn, (iii) nicht realisierte Einsparungen, (iv) Schäden aus Lieferverzug sowie (v) jegliche Handlungen und Unterlassungen der Hilfspersonen von Saphir Medical, sei dies vertraglich oder ausservertraglich.

Saphir Medical haftet im Übrigen nicht für Schäden, die auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sind:

  • unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Produkte;
  • Einsatz inkompatibler Ersatz- oder Zubehörteile (z.B. Stromversorgung);
  • unterlassene Wartung und/oder unsachgemässe Abänderung oder Reparatur der Produkte durch die Kundschaft oder einen Dritten;
  • höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw., welche nicht durch Saphir Medical zu vertreten sind, und behördliche Anordnungen.

Für Mängel, Leistungsverzug und Schäden, welche bei der Ausführung von Dienstleistern entstehen (z.B. Installationen vor Ort), haftet der mit der Ausführung beauftragte Dienstleister.

8 Zahlung

8.1 Zahlungsvarianten

Alle Zahlungsforderungen von Produkten und Dienstleistungen, welche über den Onlineshop von Saphir Medical gekauft werden, macht Saphir Medical direkt bei der Kundschaft geltend. 

Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.

Barzahlung ist nur für Produkte von Saphir Medical im Falle einer Filialabholung möglich. 

Der Kundschaft stehen die als Zahlungsmittel im Onlineshop unter „Zahlungsoptionen“ angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Die aktuellen Gebühren sind unter „Zahlungsoptionen“ ersichtlich und werden im Bestellprozess detailliert ausgewiesen.

Bei Zahlung mit Kreditkarte oder anderen Sofort-Zahlungsmitteln erfolgt die Belastung bei Bestellung.

Bei Vorauskasse erfolgt die Lieferung erst nach Eingang der Zahlung. Die Produkte im Zentrallager von Saphir Medical werden bis Ablauf der Zahlungsfrist von mindestens 40 Kalendertagen reserviert. Dies betrifft auch Produkte, welche zuerst extern bestellt, aber über uns Lager verarbeitet und verschickt werden. Bei Produkten, welche per Direktlieferung von einem Händler bzw. von einem externen Distributor an unsere Kundschaft zugestellt werden, erfolgt die externe Bestellung erst nach Zahlungseingang. 

9 Änderung der Bestellung oder Stornierung

Bestellungen verpflichten die Kundschaft zur Abnahme der Produkte und Leistungen. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen der Kundschaft kann Saphir Medical nach freiem Ermessen akzeptieren oder ablehnen. Bei der Akzeptanz einer Änderung oder Stornierung kann Saphir Medical eine Umtriebs-Entschädigung von 20% des stornierten Bestellwerts, mindestens aber CHF 60.–, sowie den allfälligen Wertverlust der stornierten Produkte seit deren Bestellung in Rechnung stellen.

10 Rückgabe von Waren

Saphir Medical gewährt generell kein Rückgaberecht auf gekaufte Produkte. Saphir Medical behält sich jedoch vor, bei Ausnahmefällen aus eigenem Ermessen ein Rückgaberecht zu gewähren.

Die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln gehen zu Lasten des Absenders.

11. Garantie und Verantwortung

Für Produkte, die von Saphir Medical verschickt wurden, gilt nur die Garantie, die vom Hersteller der Produkte übernommen wurde. Während der Garantiezeit hat Saphir Medical nur eine verwaltende Mittlerfunktion inne.

Saphir Medical kann nur für Schäden verantwortlich gemacht werden, die absichtlich oder aufgrund grober Fehler verursacht wurden, oder die aufgrund von Umständen entstanden sind, die nach dem Gesetz automatisch im Verantwortungsbereich von Saphir Medical liegen. Saphir Medical ist nie verantwortlich für Folgeschäden, geschäftliche Schäden, indirekte Schäden sowie Gewinn- oder Umsatzverluste.

Wenn Saphir Medical verpflichtet ist, Schadenersatz zu bezahlen, ist dieser nie höher als der Rechnungsbetrag des Produkts oder des Service, durch die der Schaden verursacht wurde.

Umstände, die in keinem Fall Saphir Medical zugeschrieben werden können sind folgende: Streiks, Aussperrungen, Krankheit, Import-, Export- oder Durchfuhrverbot, Transportprobleme, Nichtbeachtung der Verpflichtungen durch den Subunternehmer, Produktionspannen, Klimakatastrophen, Atomunfälle, Krieg oder Kriegsgefahr oder Fehler durch Saphir Medical abgesehen von böswilliger Absicht oder schwerwiegenden Fehlern.

Die rechtliche Verantwortung von Saphir Medical, wie sie per Gesetz festgelegt wurde, bleibt vom Inhalt dieser Artikel unberührt.

Unbeschadet davon besteht in den folgenden Fällen kein Garantieanspruch:

  • Das Produkt wurde verändert.
  • Die Originalrechnung kann nicht vorgelegt werden, wurde geändert oder unleserlich gemacht.
  • Die Schäden sind Folge eines ungeeigneten oder unvernünftigen Gebrauchs.
  • Schäden, die aufgrund von böswilliger Absicht, schwerwiegenden Fehlern oder Fahrlässigkeit entstanden sind.

11 Weitere Bestimmungen

11.1 Nicht zuordnungsbare und zustellbare Rücksendungen

Rücksendungen, die keiner Kundschaft zugeordnet oder der Kundschaft nicht retourniert werden können, werden sechs Monate von Saphir Medical bzw. vom Händler aufbewahrt und dann entsorgt.

11.2 Nicht abgeholte oder zustellbare Garantieware

Wird Ware, die im Zusammenhang mit der Gewährleistungserbringung gemäss Ziffer 7 steht, in den Filialen nicht innert sechs Monaten seit Versendung der Abholaufforderung abgeholt oder der Kundschaft retourniert werden können, so ist Saphir Medical berechtigt, über die Ware zu verfügen, insbesondere diese zu entsorgen.

11.3 Datenschutz

Die Datenschutzerklärung unter Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil dieser AGB. Mit der Akzeptanz dieser AGBs erklärt die Kundschaft auch der Datenschutzerklärung zuzustimmen.

11.4 Teilungültigkeit

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und dieser AGB insgesamt. 

11.5 Nichtigkeit

Die Parteien anerkennen, dass dieser AGB unter Berücksichtigung gegenseitiger Rechte und Pflichten ausgewogen ist. Die Nichtigkeit einer Klausel (oder eines Teils davon) impliziert nicht die Nichtigkeit der restlichen Klauseln oder des gesamten Vertrages. Stellt sich eine Klausel als nichtig heraus, verpflichten sich die Parteien dazu, im guten Glauben über eine neue Klausel zu verhandeln, die dem ursprünglichen Vertrag möglichst nahekommt.

11.6 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Saphir Medical und der Kundschaft unterstehen materiellem Schweizer Recht.

Es gelten folgende ausschliesslichen Gerichtstände:

  • Für sämtliche Ansprüche aus Kaufverträgen, in denen Saphir Medical Vertragspartei ist gilt Thurgau als Gerichtsstand.
  • In allen anderen Fällen ist ebenfalls Thurgau ausschliesslicher Gerichtsstand.